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疫情在前 我们在线 | 欧菲斯电商信息化“加持”远程办公

2020年的春节期间,一场突如其来的新型冠状病毒疫情,从武汉地区向全国蔓延。欧菲斯办公伙伴坚持把员工的生命安全和身体健康放在第一位,为防止疫情扩散,保证公司生产经营工作不断不乱,实施在家远程办公。疫情在前,我们在线!
信息化“加持”远程办公,让我们的服务不间断。在这特殊的日子里,电商技术运营中心各部门同事,尽全力为客户以及其他部门伙伴提供及时、优质的服务。
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紧急搭建,实现远程在线协同
自2月3日起,欧菲斯办公伙伴电商技术运营中心各部门采用钉钉等即时通讯工具实现全面信息化远程办公,严格遵守“远程办公、状态在岗、服务在线”三大方针,高效解决问题。
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程序开发人员工作环境决定了对配套安装的中间件的高要求,包括数据库、搜索引擎、分词服务、图片服务等,如果使用一般远程控制软件来远程控制办公室电脑会受网络及控制软件服务商能力的影响。为了更高效的达成工作,技术团队使用virtualBox将需要的环境封装到虚拟机中,团队成员之间用分享虚拟机镜像的方式快速搭建统一开发环境。

同时电商技术运营中心的伙伴们利用蚂蚁分工实时跟进开发任务进度、gitlab跟进发布的代码质量、使用腾讯敏捷开发平台来管理项目开发全过程,协调各个成员的开发任务。在这种临时搭建的开发环境中,技术部门按照原定的计划开展项目的开发与各种问题高效处理。

高效协同,系统保障不缺位

信息化管理部通过钉钉视频会议、音频电话等信息化方式实现“面对面”沟通,处理每日的实时问题。针对在线办公期间如何维护系统正常运行,确认实时提供系统运维服务机制等。与其他部门快速高效沟通,推进新T3开发、各种报表与接口的开发!

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疫情防控期间,日常信息安全防护工作也非常重要。信息化管理部积极部署网信安全自查和修补工作,发现问题,立即逐一修补整改。
服务不间断,各大平台时刻在线
在疫情远程办公期间,合约平台、企业购、批发购、微采商城等运营部门开启服务不间断模式,时刻保持云在线,通过高效的网络协同工具,钉钉、wps云、TeamViewer等云办公工具,通过沟通在线,产品在线,系统在线、会议在线、日志在线五大在线方式,实现工作中所有信息共享、透明、协同、组织扁平化,决策科学化、执行协作随时随地。确保能为客户及时提供相关动态,最大程度地维护客户利益,为他们提供一如既往的优质、可靠服务,支撑各子公司与各部门工作开展。
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